Phương pháp tiếp cận của kinh doanh số

Lấy khách hàng làm trung tâm: 

Khách hàng phải là trung tâm của mọi hoạt động, chiến lược và quy trình. Nhu cầu và mong muốn của khách hàng phải là trọng tâm chính để tạo ra giá trị, có như vậy doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững.

Dựa trên dữ liệu: 

Tất cả các quyết định quan trọng đưa ra phải dựa trên dữ liệu đã thu thập và phân tích. Điều này giúp nhà quản lý ra quyết định chính xác hơn dựa trên nhu cầu, kỳ vọng và xu hướng mua hàng của khách hàng.

Đa kênh: 

Cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh. Tức là doanh nghiệp phải đồng nhất tất cả thông tin, dữ liệu trên tất cả các kênh để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất.

Nhanh chóng: 

Khả năng đáp ứng nhanh chóng những thay đổi về nhu cầu thị trường và khách hàng là điều cần thiết để thành công. Nắm bắt kịp thời thị hiếu, xu hướng của thị trường cho phép doanh nghiệp thử nghiệm, cải tiến và đổi mới sản phẩm/ dịch vụ.

Tính linh hoạt và khả năng thích ứng: 

Doanh nghiệp cần phải thay đổi chiến lược, quy trình một cách linh hoạt, thậm chí cả sản phẩm/ dịch vụ để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng.

#mohinhkinhdoanhso; #mo_hinh_kinh_doanh_so